奥普不锈钢螺丝在 客户心中是信得过的产品，采购经理采购物料，都会直接打电话给奥普的销售顾问；就在今天早上，业务开发部接到老客户张经理的电话，因为下周二直接飞往德国 总部，而目前一批机器出了问题，急需一批型号为DIN912的304不锈钢圆柱头半牙螺钉，数量还是按月常规定量走，而只有下周一之前送到，才能帮助客户解决问题。

客户紧急要货，库存充裕，时间不足

因为是紧急要货，马上从ERP系统查询库存备货。经核查，数量上并不存在问题，而最棘手的是，正好时间赶上月底，有很多货品要备货检验出货，而客户的常规月定量不是小数目，根本无法安排多余的时间配货。但如果周一配货，风险又太大，真是不知如何是好。

遇上紧急情况，其他部门员工主动要求中午帮助配货

这件事情并非只有业务开发部和仓储物流部知道，包括质检部、财务部、生产部等都要对出货相关事项走对应的职能流程。没想到的是，同事们却主动说，可以利用 原本中午休息时间来帮助配货。如果这么算，加上原本的配货员工，不但人数上占据了优势缩短了时间，更是因为入职时必须通过的全职能测验考核，让奥普非物流 部门的同事在电子称的使用、包装产品以及标签打印等工作上毫不手生，完成任务驾轻就熟。

通力合作，结果出乎意料

有了其他部门同事的帮助，大大提升了工效水平，原本职能周一才能配置的紧急货品，利用将近两个小时就做好了全部出货准备，并且全部检测为合格；更值得高兴 的是，不但能够准时送货，因为司机刘师傅发现，今天恰好有一个送货地点和张经理的公司在同一路线区，下午直接就可以一起送过去。

完成任务心里高兴，客户又给高评价

虽然这不是本部门的任务范围，但是通过通力合作，看到货品能够及时送出，心里面有一份说不出的喜悦感，是发自内心的成就感；而就在货品送到张经理集团后， 他也感到非常惊讶，得知我们奥普利用中午休息时间，主动为其配置货品，在如此短的时间内完成这项工作，他说他真的自己都没想到，奥普的员工真棒！

奥普努力为客户，员工铸就企业腾飞

奥普心系客户，员工心中有奥普；如果说奥普是一条腾飞的巨龙，那么，奥普员工便是这条巨龙不可分割的一部分；同时，也正是奥普的企业文化，把员工带到了更高的高度。